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Spedizione

Quali sono i tempi di spedizione?


La consegna avviene di solito entro 3-6 giorni lavorativi.
I prodotti vengono consegnati tramite il corriere UPS dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio. Le spedizioni e le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi nazionali.
Scegli sempre un indirizzo in cui qualcuno possa effettuare il ritiro. Se preferisci ricevere il tuo ordine in ufficio o presso una portineria, indica anche il nominativo della persona di riferimento.

Quali sono i costi di spedizione?


La spedizione è sempre gratuita per gli ordini superiori ai €25. 
Per gli ordini inferiori ai €25, verranno invece sempre calcolati €4 a carico del cliente.
Ricorda infine che anche in caso di reso le spese sono a carico del cliente: trovi maggiori informazioni nella sezione "Resi e rimborsi”.

Come posso verificare lo stato della spedizione?


Nella mail di conferma ordine è indicato il Tracking Number, un codice che ti permette di seguire la spedizione in tempo reale sul sito del corriere UPS.
Se sei un Utente Registrato, potrai seguire la spedizione direttamente dalla sezione "I miei ordini".

Cosa succede se non sono in casa quando passa il corriere?


Il corriere lascia un avviso con i propri recapiti. Contatta UPS per verificare se verrà effettuato un ulteriore tentativo di consegna o se l'ordine verrà depositato presso un punto di ritiro (access point).
Se non contatti UPS o non riesci a prelevare l'ordine dal punto di ritiro, dopo qualche giorno il pacco tornerà nel nostro magazzino. Verrai contattato dal Servizio Clienti per verificare se desideri una nuova spedizione o il rimborso.

In quali paesi consegnate?


Attualmente spediamo solamente in Italia.